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1st Level Support (m/w/d)
Im 1st Level Support bist du die Stimme von datadiorama: Du nimmst Anfragen entgegen, löst die meisten direkt per Fernwartung und sorgst dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden gut aufgehoben fühlen.
VollzeitPotsdam
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen
- Fehleranalyse und Lösung per Fernwartung
- Dokumentation und Weitergabe komplexer Fälle
- Einrichtung von Arbeitsplätzen und Benutzerkonten
Dein Profil
- IT-Affinität, idealerweise erste Support-Erfahrung
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Unsere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeiten & anteiliges Home-Office
- Faire, leistungsgerechte Bezahlung
- Regelmäßige Team-Events
- Kontinuierliche Weiterbildung & Zertifizierungen
- Familiäres Team mit flachen Hierarchien